|
Użytkownik nie zalogowany!
Ilość artykułów w koszyku: 0
Suma: 0.00 PLN
| |
|
Regulamin
I. Informacje ogólne
1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.deltaoptical.pl, prowadzony jest przez firmę Delta Optical G.Matosek, H.Matosek Sp.j. zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla Miasta Stołecznego Warszawy, nr KRS 0000253028, NIP: 822-20-47-012
2. Salon firmowy Delta Optical w Nowych Osinach przy ulicy Piękna 1 czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.30 do 16:30.
3. Salon firmowy Delta Optical w Warszawie przy al. Jana Pawła II 19 czynny jest:
Poniedziałek - Piątek 10.00 - 19.00
Sobota 10.00 - 14.00
4. Salon firmowy Delta Optical w Katowicach przy ulicy Uniwersyteckiej 13 czynny jest:
Poniedziałek - Piątek 9.00 - 17.00
Sobota 9.00 - 13.00
5. Korzystanie z serwisu/sklepu www.deltaoptical.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w Polityce Prywatności www.deltaoptical.pl.
II. Zasady zamawiania
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.deltaoptical.pl lub telefonicznie pod numerem (+48 25) 759 29 95, (+48 25) 759 40 76 lub faksem pod numerem (+48 25) 759 29 95.
3. Po złożeniu zamówienia przez strony www.deltaoptical.pl klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – w chwili otrzymania przez Sprzedawcę zamówienia.
b) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową, poprzez Inteligo lub mTransfer (mBank) - w chwili otrzymania przez Sprzedawcę informacji o potwierdzeniu zapłaty.
c) w przypadku płatności przelewem – w chwili wpłynięcia środków pieniężnych na rachunek Sprzedawcy.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
6. Towary do koszyka można dodawać zarówno przed jak i po zalogowaniu do sklepu.
7. Jeśli dokonują Państwo zakupu pierwszy raz prosimy zarejestrować się w sklepie podając dane do wystawienia rachunku. Jeśli adres do wysyłki towaru ma być inny niż dane do wystawienia rachunku prosimy to wyraźnie zaznaczyć w polu uwag. Po rejestracji będą państwo posiadać login i hasło do sklepu umożliwiające łatwe dokonywanie zakupów w przyszłości.
8. Po zarejestrowaniu należy się zalogować korzystając z pola zaloguj i przejść do zakładki zamówienia, co umożliwia sfinalizowanie transakcji.
9. Jeśli dokonywali już państwo zakupów proszę się zalogować korzystając z pola zaloguj i otrzymanych wcześniej loginu i hasła.
10. Jeśli zapomnieli Państwo loginu i hasła wystarczy podać swój adres e-mail podany w trakcie rejestracji. Jeżeli jest w naszej bazie Klientów sklep natychmiast odeśle na ten e-mail login i hasło.
11. Zakupy można również zrealizować wybierając "Zakupy bez rejestracji". Wówczas żadne dane kupującego nie pozostaną w naszej bazie.
12. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
13. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie pod numerem (+48 25) 759 29 95, (+48 25) 759 40 76 lub faksem pod numerem (+48 25) 759 29 95 lub e-mailem pod adresem: deltasklep@deltaoptical.pl podając w e-mailu numer zamówienia i przyczynę rezygnacji.
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
14. Delta Optical zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości (np. których nie można potwierdzić lub nieprawidłowo wypełnionych).
15. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
16. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
Zakupy krok po kroku - zobacz więcej ->
III. Wysyłka i zapłata
1. Towary zamówione w sklepie internetowym www.deltaoptical.pl dostarczamy na teren całej Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS Poland. Czas dostawy to jeden dzień roboczy do większości miejsc w Polsce (w małych i bardzo oddalonych miejscowościach czasami dwa dni robocze).
2. Przy każdym z towarów zamieszczona jest informacja dotycząca dostępności towaru.
Czas realizacji zamówienia zależy od jednej z czterech możliwych opcji dostępności produktu:
a) “W magazynie” oznacza, że towar jest dostępny, zaś zamówienie realizowane jest tego samego dnia, bądź następnego dnia roboczego, jeśli jest złożone po godzinie 14.
b) “Już wkrótce” oznacza dostępność towaru w przeciągu tygodnia.
c) “Na zamówienie” sugeruje skontaktowanie się ze Sprzedawcą, w celu omówienia zamówienia danego produktu.
d) “Brak” odzwierciedla niedostępność danego towaru. Przybliżony termin realizacji zamówienia można uzyskać u Sprzedawcy telefonicznie, bądź przez Internet.
4. Za towar można zapłacić jednym z następujących sposobów:
- płatność u kuriera przy odbiorze paczki
- płatność za pomocą funkcji mTransfer (klienci mbanku)
- płatność kartą kredytową (allpay)
- płatność Inteligo (allpay)
- płatność systemem ratalnym GE Money Bank
- płatność przelewem bezpośrednio na konto ( przypadku przedpłaty konieczne jest przesłanie potwierdzenia przelewu na e-mail info@deltaoptical.pl lub na fax (025) 759-29-95; w przypadku przedpłaty prosimy o wcześniejszy kontakt).
5. Koszty wysyłki firmą kurierską GLS Poland (Szybka Paczka) pokrywany przez Klienta zależy od wartości zamówienia. W przypadku zakupów o wartości:
- poniżej 200 zł brutto, koszt przesyłki - 20 zł
- powyżej 200 zł brutto, PRZESYŁKA GRATIS!
6. Jeśli Twoim życzeniem jest nadanie przesyłki inną firmą spedycyjną niż Szybka Paczka, nie stanowi to najmniejszego problemu – poinformuj nas o tym (w polu komentarz przy zamówieniu), a przesyłkę dostarczy Ci wskazany kurier.
Jednak w takim przypadku musisz być przygotowany na pokrycie całkowitych kosztów wysyłki, które mogą być znacznie wyższe niż 15-20 zł.
Problemu nie stanowi także doręczenie przesyłki w nocy lub w sobotę czy w niedzielę – jednak usługi te również są pokrywane w całości przez kupującego. Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące swojego zamówienia kontaktuj się z nami – postaramy się tak zorganizować wysyłkę, aby zamówiony towar został dostarczony dokładnie kiedy chcesz i gdzie chcesz!
IV. Zwrot towaru i reklamacje
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Każdy nabywca lunety bądź lornetki Titanium ma możliwość zwrotu produktu w ciągu 28 dni od daty zakupu.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, nie nosi śladów użytkowania i nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą i pisemnym oświadczeniem o rezygnacji z zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
3. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
4. Reklamacje: jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową bądź firmą kurierska GLS Poland (dawniej Szybka Paczka) na adres:
Delta Optical Sp.j.
ul. Piękna 1
Nowe Osiny
05-300 Mińsk Mazowiecki
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Do odsyłanego towaru należy dołączyć opis przyczyny reklamacji, kserokopię dowodu zakupu i kartę gwarancyjną. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia. Czas rozpatrywania reklamacji może jednak ulec wydłużeniu w przypadku towarów sprowadzanych z zagranicy np. z powodu konieczności sprowadzenia części zamiennych itp., lub w przypadku obowiązku serwisowania towaru wyłącznie u producenta.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem towaru protokołu reklamacyjnego.
V. Pozostałe ustalenia
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby firmy Delta Optical Sp.j.
|
|
|
Logowanie (zaloguj się)
|
Dostawa/zwroty |
Zakupy ratalne |
Bezpieczeństwo |
Pomoc |
Regulamin |
Serwis |
Praca
